5月14日，京东外卖崩了冲上微博热搜。而这已经不是第一次了。

5月14日午间，多名网友发帖称订购的京东外卖没有骑手接单配送、出现订单延迟等情况，引发热议。

对此，京东客服表示，骑手接单在午间时段有可能出现人力不足的情况，有时候会出现长时间无人接单的情况，是正常的，具体配送与用户所在地区相关，客服目前尚未收到京东外卖系统出现崩溃的通知。

不少网友在“京东外卖”官博评论区留言称：“服务器又崩了”“骑手都快送到了订单里面还显示无骑手接单”。

另有网友表示“等了一中午了”，希望“赔付一张20元无门槛优惠券”。

据悉，京东外卖自今年2月上线以来已不止一次系统崩溃。

4月16日 “京东外卖崩了”相关话题登上微博热搜。

当日下午，京东外卖微博账号发文称，当天中午因百亿补贴活动过于火爆，京东外卖的流量达到了平时的4倍，系统出现了不到 20分钟的短暂异常。京东外卖当日称，为表达歉意，当天将额外发放10万张“满15减10”百亿补贴优惠券。

4月22日 京东外卖“崩”了？客服回应：确实出现了异常

22日午间用餐高峰，在社交平台上不少网友称“京东外卖崩了”，有网友称，下单半天商家都不接单，打电话过去商家却表示“后台完全没显示有订单”。

京东官方4月21日曾发文称，近期京东平台部分外卖订单延迟，造成了不良用户体验，在此向相关用户表达深深的歉意。京东表示，即日起，所有超时20分钟以上的外卖订单京东全部免单，并表示公司已经成立紧急应对小组，本周一定会解决送餐速度问题。

来源：荆楚网、中新经纬、每日经济新闻、九派新闻、中国蓝新闻等

编辑：秦雨    责编：李奇     审核：阮鹏程

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